IJs in IJburg
11-02-2013
Het hoeft maar een nachtje te vriezen of lijn 26 legt altijd als eerste het lootje. Vanmorgen mocht ik met honderden anderen weer eens ondergaan hoe het voelt om bij vrieskou meer dan een half uur moet staan wachten. Geen enkele aanwijzing of informatie, alleen een tramchauffeur die vanuit een andere tram riep dat er een pendelbus zou komen. De mensenmassa zette zich in beweging en stond tevergeefs nog een kwartier bij een bushalte te wachten. Tergend langzaam reden meerdere bussen voorbij en lieten ons koukleumen. Uiteindelijk kwam er om vijf over half negen, ik had inmiddels veertig minuten in de vrieskou gestaan, een tram. Geen excuses zoals gewoonlijk. Wanneer wordt dat GVB eens geprivatiseerd? Komen we van die ellende af. Klantvriendelijkheid is bij GVB ver te zoeken.
